Какво се случва в афилиейт маркетинга през последните седмици? Нека ви разкажа за промените, които настъпиха, не само в целия бранш, но и конкретно в офиса на VIVnetworks.
Повечето работещи в сферата на онлайн маркетинга преминаха на работа в домашен офис. Нашият тим от афилиейт мениджъри също работят от вкъщи от петък, 13 март и им се наложи да привикнат на напълно различен стил на работа, отколкото в офиса. Самостоятелният работен режим изисква много самодисциплина, самообучение и умение за решаване на проблеми без чужда помощ. Всеки ден се провеждат 30-минутни разговори през Hangouts с всеки афилиейт мениджър и се обсъждат рекламните кампании за следващите дни.
Колегите откриват, че не могат просто да намерят информацията, която им трябва, като попитат колегата отсреща и че да поискат съвет вече не е толкова просто. Когато имат нужда от помощ, трябва правилно да обяснят проблема, за да могат да получат подходящ отговор. За щастие, в екипа си имаме страхотни колеги и всички се справят (въпреки че на някои това коства големи усилия, тъй като не е лесно да работят от дома, докато се грижат за децата си и им помогат с ученето на уроците от вкъщи).
Наложи се да се върем към телефонните обаждания, защото общуването с рекламодателите става все по-сложно. В резултат на което договарянето на кампаниите отнема повече време. Някои маркетолози, чиито магазини продават търсени стоки, отидоха да помагат в складoвете, защото фирмите страдат от недостиг на хора в спедицията. Само вечер тези хора успяват да седнат и да свършат нормалните си задачи и разбира се, нямат време за всичко и се опитват да свършат най-важното.
Две онлайн аптеки ограничиха своите афилиейт програми през последните седмици заради необичайното увеличение на продажбите, тъй като имаха десетки хиляди неизпратени поръчки. Единственото позитивно в тази ситуация беше, че ограничиха афилиейт като последен от маркетинговите си канали. От следващата седмица афилиейт програмите на всички аптеки отново стартират.
Разбира се, сегашното състояние на нещата, което продължава почти месец, се отрази като спад на поръчките, главно в категория Мода. В останалите категории нямаше спад или само в единици проценти. В електронните магазини с луксозни стоки също отбелязаха намаление на поръчките. От друга страна, освен храната, почистващите препарати и лекарствата и следните категории стоки отбелязват увеличено търсене:
- оборудване за домашен офис – лаптопи, монитори, принтери, офис кресла, прахосмукачки, пречистватели на въздух и др.
- кухненски уреди и обзавеждане – домашни хлебопекарни, кухненски роботимиксери, кафе машини, фризери
- уреди за домашен фитнес – бягащи пътеки, ротопеди, гири, постелки за йога
- храна и аксесоари за кучета, котки и други домашни животни
- вещи за децата и домашното обучение – пособия за рисуване, играчки, канцеларски материали, учебници
- хигиена и красота – бръснене, депилация, сешоари, маши за къдрене
- забелязваме и увеличения в категориите детска храна, книги и електронни книги, риболовни принадлежности, играчки и комплекти, мебели и градински инструменти
Тези стоки се купуват в цяла Европа през последните седмици. Разбира се, всяка страна има своите специфики.
Новата ситуация трябва да подскаже на партньорите, че е добре да диверсифицират портфолиото си и по възможност да не се фокусират само върху една категория. Колебанията в пазаруването също временно приключиха. Преди беше правило, че хората пазаруваха значително по-малко в дните с хубаво време и повече, когато вали или е студено. През последните седмици кривата на поръчките се изравни и всеки ден е почти еднакъв по брой на поръчките, вероятно защото хората са си вкъщи и ако имат нужда от нещо, купуват го веднага, независимо от времето.
Надявам се, че след Великден животът ще започне да се връща в нормалния коловоз, въпреки че вероятно няма да е точно както преди. Ще се казва „преди коронавируса“ и „след това“, както казваше баба ми „преди и след войната“…
Вярвам, че афилиейт маркетинга, т.е. партньорите и електронните магазини, ще се справят с тази ситуация.
P. S . Решихме да подкрепим финансово на нашия рекламодател Brašnářství Tlustý, който вместо чанти и колани, изработва маски и предпазни щитове, за да помогне на болниците и професиите на първа линия. Изпратихме и финансово дарение на всички Червени кръстове в страните от Централна и Източна Европа, на чиито пазари присъстваме.
Заедно ще се справим!!
Желая ви здраве!!
Robert Studený
