Miért érdemes kibővíteni e-shopját Magyarországon, milyen kemény munka egy minőségi partnerportál felépítése, hogyan lehet a leányvállalatokat méltányosan rangsorolni, és hogyan lehet megvédeni online projektjeit a keresőmotorokba eséstől? Ezekre és más kérdésekre is választ adott az idei Affiliate Konferencia, amely idén is aktuális témákat és inspirációt hozott az online üzleti és marketing világából.
Az Affiliate Konferencia tizennegyedik éve új témákat és tendenciákat hozott az online marketingben, és ideális alapot nyújtott a cseh és a szlovák online üzleti világ vezető szakemberei közötti sikeres együttműködés kialakításához. Mint mindig, a rendezvényen nagy cseh e-shopok tulajdonosai, affiliate portálok üzemeltetői és tulajdonosai, valamint online marketing szakemberei vettek részt. Mindegyikük egyértelmű célja volt a know-how megosztása, a jelenlegi problémák megoldásának megtalálása és jövőbeni közös együttműködés megszervezése. Jelen voltak a Profi Credit képviselői is, akik bemutatták affiliate programjuk lehetőségeit és előnyeit a partnerek számára.
9 órai kezdettel megnyitották az affiliate konferenciát a vezető cseh e-boltok képviselői, és bemutatták termékeiket, valamint az affiliate együttműködés lehetőségeit. A Be Lenka, az Astratex, a Philips és a MANA ™ e-shop képviselői beszéltek először az affiliate workshop-ok koncepciójáról, amelyek az e-shopok és az affiliate partnerek közötti minőségi kommunikáció és visszajelzés szükségességén alapulnak. Az előadásokban bemutatták elképzeléseiket, majd azt is, hogyan továbbítják mindezt a partnereknek, elmagyarázták a partnerek megbízásának és értékelésének rendszerét, a motivációt bónusz formájában, bemutatták a szezon elejére várható külön kampányaikat stb.
A sort a VIVnetworks.com vezérigazgatója, Vladan Hejnic folytatta, aki bemutatta a vállalat marketing fejlesztésének jövőképét, és vázolta a legfontosabb alapelveket, amelyeken az ipar jövője épül. Válaszolt hazánk affiliate közösségének jelenlegi kihívásaira. Bemutatta a CJ.com innovációit, amelyek elősegítik az üzembe helyezés teljesítményének és pontosságának javítását, az egyedüli jelentéstételt, ideértve az affiliate programok alapos elemzését, valamint a kampány minőségét és áttekinthetőségét. Mindezek az innovációk javítják az e-shopok és a partnerek közötti együttműködést.
Ha valaki azt gondolja, hogy a sikeres affiliate-hez vezető út könnyű, akkor a Tipli.cz-től érkezett Michal Hardyn meggyőzte őt az ellenkezőjéről. Előadása a partneri kapcsolatok felépítésére koncentrált, elsősorban a sikerhez vezető bukkanókra összpontosítva. Számos online projekt és számos sikeres e-shop alapítójának sikerült létrehoznia egy olyan portált, amely évente 1 milliárd dolláros forgalmat generál. Michal előadásában megemlítette azokat az okokat is, amelyek miatt döntött úgy, hogy értékét a tartalomra építi, és elmondta, szerinte hol (nem) érdemes embereket keresni egy csapatba, valamint arra is kitért, miért nyitotta meg irodáját Smíchovban.
"Keressen olyan képzett embereket, akik hisznek abban, amit csinál, ráadásul élvezik is azt" – mondta Peter Chodelka, aki a Kombo.sk képviseletében beszélt egy sikeres partnerprojektről. Elmondta, hogyan sikerült felépítenie egy kiváló márkát, hogyan állította össze a csapatát és hogyan tud velük hosszú távon együtt dolgozni.
Megbecsüli a partnerét?
Miért számít anakronizmusnak a last-click metódus és miért válik egyre fontosabbá az adatközpontú hozzárendelés? Ezt vázolta fel előadásában Jan Tichý, a Taste digitális ügynökség alapítója, analitikai osztály vezetője, webes és adatanalitikai, SEO, aki sok más területen is szakember. Az online marketingszakemberek egyre többet dolgoznak az adatokkal és különféle hozzárendelési modellek felmérésével értékelik a hatékonyságot. Jan rámutatott, hogy az affiliate marketingnek csak akkor van értelme és haszna, ha elegendő mennyiségű releváns adatot szolgáltat az e-üzlet megfelelő létrehozásához az egyes affiliate partnerek javára. Fókuszában volt a CLV (vevői élettartam-érték) fontossága és elérésének módja. A hosszú távú fejlődés szempontjából alapvető fontosságú a jövőbeni konkrét tervek és a partnerek megbecsülése.
Hogyan (ne) tűnjünk el a keresőből
Ján Januška a Spotibo ügynökségből olyan webhelyekről beszélt, amelyek egyszerre több tízezer látogatót veszítettek el. Ez gyakori probléma az SEO-ban, amelyek nagyon apró vagy akár láthatatlan technikai hibák okoznak, amelyeket az online projekttulajdonosok csak akkor észlelnek, amikor már túl késő. Hogyan lehet elkerülni egy ilyen katasztrófát? Csak akkor, ha észreveszi a hibákat a Google előtt. Előadásában Jan megmutatta, hogyan lehet ezt megtenni számos olyan eszköz felhasználásával, amely ellenőrzi a webhelyet, és folyamatos eredményeket küld Önnek. Bemutatott néhány eszközt, amelyek ellenőrzik a webhelyén a leggyakoribb technikai hibákat, és probléma esetén időben riasztanak.
Délkelet-Európa továbbra is tökéletes lehetőséget kínál az online terjeszkedésre. A Csomagküldő.hu vezérigazgatója, Pajda Marianna érkezett a budapesti konferenciára, hogy ismertesse többek között az öt fő okát annak, hogyan és miért terjeszkedjünk Magyarországra. A magyar online piac messze nem telített – a statisztikák szerint jelenleg négyszer több e-shop működik Csehországban, mint Magyarországon. Marianna azt is feltárta, hogy mi a magyar piac sajátossága, mi az a webáruház, a kosár vagy, ami összekapcsolja a cseheket a magyarokkal. A magyarok nem nagyon bíznak a külföldi e-shopokban, ezért rajtunk (cseh szakembereken) múlik, hogy megszerezzük a bizalmukat és kiépítsük pozíciónkat az online piacon.
"Minél nagyobb a kényelem, annál valószínűbb, hogy az ügyfél visszajön hozzád" – mondta Daniela Marušková, a Consella UX tanácsadója, aki elmondta a vendégeknek, hogy mire kell gondolniuk az UX-vel való együttműködés megkezdésekor. Az, hogy nem szabad alábecsülni az ügyfelek felhasználói élményét, az ügyfelek webhelyének tesztelésére szolgáló példán látható. A gyakorlatban még a legkisebb hibák is bosszantóak lehetnek ügyfeleink látogatásánál. Probléma nélkül lehet kártyával fizetni a webhelyén? Tárolják-e az űrlapok az ügyfelek által kitöltött értékeket? Hogyan működik az áruk és szolgáltatások keresőmotorja? Még olyan részletek is bonyolíthatják vagy visszatarthatják a vásárlástól az ügyfeleket, mint például a szavak hiánya vagy a termékek nem megfelelő kategorizálása.Végül Daniela a tesztelésre összpontosított, hangsúlyozta a card-sorting és a felhasználói kutatás minőségi módszereit.
Nagyon sok oka volt, hogy miért nem volt érdemes kihagyni a 14. affiliate konferenciát. A kiválasztott cseh és szlovák e-shopok képviselői jelenlegi és potenciális partnereket kereshettek, összegyűjthették az affiliate világ és a piac legnagyobb hálózatának az újdonságait is. A látogatók számára know-how-t, ajánlásokat és értékes tapasztalatokat szolgáltattak az online marketing világából, és sok szempontból inspirálták őket online projektjeik fejlesztésére. Valószínűleg a résztvevők közül kevesen kételkednek most a SEO és az UX tesztelésének fontosságában, vagy annak szükségességében, hogy minőségi adatokat szerezzenek az affiliate partnerek helyes értékeléséhez. A cseh e-shopok bátorságot és motivációt kaptak arra, hogy terjeszkedjenek Magyarországra, amely a közelmúltban egy teljesen ismeretlen piac volt. Megtudtuk, hogy milyen problémák merülhetnek fel egy sikeres affiliate portál felépítése során, és mi döntő jelentőségű egy affiliate vállalkozás sikerében. A konferencia kísérő programja idén is további lehetőséget nyújtott kapcsolatok kiépítéséhez, sikeres üzletkötésekhez.
Reméljük, Önök is izgatottan várják a 2020-as tavaszi Affiliate konferenciát!
